Protezione dei dati

Dichiarazione sulla protezione dei dati

La riservatezza è importante e tratteremo sempre i suoi dati personali in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati (tra cui la Legge svizzera sulla protezione dei dati "LPD" e, ove applicabile, il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE, "RGPD"; di seguito, collettivamente, "leggi vigenti in materia di protezione dei dati").

In questa informativa la informiamo su come trattiamo i dati personali che raccogliamo da lei, che lei ci fornisce o che possiamo raccogliere da altre fonti. Questo include i diversi modi in cui si interagisce con noi, in particolare attraverso i nostri siti web.

1. Responsabile del trattamento dei propri dati
Qualsiasi domanda relativa alla raccolta, al trattamento o all'utilizzo dei suoi dati ai sensi della presente informativa sulla protezione dei dati può essere rivolta direttamente al responsabile del trattamento dei dati :

VZ VermögensZentrum
VZ VermögensZentrum
Gotthardstrasse 6 8002
Zürich

2. Dati personali trattati
Raccogliamo dai nostri clienti i dati personali di cui abbiamo bisogno per fornire i servizi concordati, per proteggere i nostri interessi o sulla base di una disposizione di legge o di altri requisiti obbligatori. Ad esempio, trattiamo questi dati nel corso della stipula o dell'esecuzione di un contratto di intermediazione, di una richiesta di ricerca, della valutazione di un immobile, dell'invio di documenti per una locazione, in qualità di consulente immobiliare, al momento della candidatura per un posto vacante o della partecipazione a un evento.

2.1 Durante l'utilizzo del sito web, di qualsiasi sua sottopagina o di siti web esterni collegati
Durante l'utilizzo del sito web, di una qualsiasi delle sue sottopagine o di pagine esterne collegate, possiamo raccogliere i seguenti dati personali:

Dati di identificazione e di contatto (ad es. cognome, nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, compresi i dati secondari)
Dati del cliente (ad es. data di nascita, nazionalità, stato civile, occupazione, titolo, professione, ecc.)
Informazioni sulla proprietà
Altri dati (ad es. dati del registro delle imprese, dati catastali, criteri di ricerca, comprese le informazioni che l'utente può condividere con noi o inserire nel nostro sito web)
Informazioni finanziarie (ad es. dati bancari)
Informazioni di marketing (ad es. iscrizioni a newsletter, avvisi via e-mail)
Informazioni sull'uso del nostro sito
Informazioni sul comportamento di utilizzo o sulle impostazioni del sito web (ad es. indirizzo IP, tipo di dispositivo, paese di origine, numero di clic sulle pagine, newsletter aperte, link cliccati, ecc.)

Tuttavia, quando si visita il nostro sito web, possiamo raccogliere automaticamente dati analitici sul comportamento degli utenti sul nostro sito web o, ad esempio, quando si ricevono newsletter/SMS.
Inoltre, raccogliamo le informazioni necessarie sul nostro sito web quando si iscrive a una newsletter, si registra a un evento, si valuta la proprietà, si compila un modulo di contatto o si utilizza uno dei nostri vari servizi. Trattiamo questi dati nell'ambito della salvaguardia dei nostri interessi legittimi, per migliorare la nostra qualità, analizzare i dati o far conoscere i nostri servizi.

2.2 Se si affida a noi la gestione o la vendita del proprio immobile
Se si incarica la società di gestire, periziare o valorizzare il proprio immobile o di sviluppare un progetto immobiliare, possiamo raccogliere i seguenti dati personali:

Dati identificativi (nome e cognome, nome della società, carta d'identità, passaporto, tipo di permesso di soggiorno, luogo e data di nascita, certificato di residenza o di stabilimento, carta di legittimazione)
Dati di contatto (indirizzo postale e di posta elettronica, numero di telefono)
Coordinate bancarie o postali
Situazione familiare e personale (compreso lo stato civile)
Informazioni sull'immobile (categoria dell'immobile, dati tecnici dell'immobile, prezzo, ordine di proprietà, contabilità, verbali delle assemblee generali, ecc.)

2.3 Se si è un inquilino o si è alla ricerca di un immobile da affittare
Se si è un inquilino o si è alla ricerca di un immobile da affittare, e in particolare se si invia un modulo di richiesta di affitto in formato digitale o cartaceo, o dopo aver firmato un contratto di affitto, possiamo raccogliere le seguenti informazioni personali:

Dati identificativi (nome e cognome, nome della società, carta d'identità, passaporto, tipo di permesso di soggiorno, luogo e data di nascita, certificato di residenza o di stabilimento, carta di legittimazione)
Dati di contatto (indirizzo postale e di posta elettronica, numero di telefono)
Situazione familiare e personale (stato civile, numero di figli, esistenza di tutele o curatele, numero e tipo di veicoli, numero e tipo di animali, nome dell'assicurazione domestica, attuale custode, garante, affitto attuale e motivo del trasferimento)
Situazione finanziaria (occupazione, datore di lavoro, reddito netto mensile, ultime buste paga, dichiarazione ufficiale dell'ufficio di recupero crediti)
Coordinate bancarie o postali
Informazioni sull'immobile di interesse o sui criteri di ricerca (prezzo, caratteristiche, zone, anticipo, mutuante, importo del mutuo, cambiali, servitù, avviso di vendita, regolamento condominiale, ecc.)
Qualsiasi altra informazione fornita nel modulo o comunicata spontaneamente

Questi dati personali vengono raccolti per identificarla, comunicare con lei, offrirle un immobile che soddisfi le sue aspettative, gestire il suo contratto di locazione, garantire il suo diritto di soggiorno in Svizzera, garantire la sua solvibilità e offrirle soluzioni che soddisfino le sue esigenze. Il trattamento avviene sulla base del contratto stipulato o da stipulare.

2.4 Se si partecipa a eventi organizzati da noi
Nel caso di partecipazione a eventi organizzati da noi, raccogliamo i dati personali per organizzare e gestire l'evento e per inviarvi ulteriori informazioni, se necessario. Utilizziamo i suoi dati anche per informarla su altri eventi. È possibile che nell'ambito di questi eventi effettuiamo fotografie o filmati e pubblichiamo queste immagini internamente o esternamente. Trattiamo questi dati per interessi legittimi, come la gestione di eventi, la segmentazione dei clienti, la diffusione di informazioni sui nostri eventi, il miglioramento dell'organizzazione o per campagne di marketing.
Ciò include, ma non si limita a, le seguenti informazioni:

Nome e cognome, indirizzo postale e di posta elettronica, nome della società e numeri di telefono.
Informazioni personali (ad es. occupazione, posizione, titolo, datore di lavoro o azienda)
Foto o video

3. Utilizzo di cookie, strumenti di tracciamento e analisi, nonché plug-in e altre integrazioni di offerte di terzi
I cookie contribuiscono a rendere più facile, piacevole e utile la sua visita ai nostri siti web e a garantirne il funzionamento; possono inoltre essere utilizzati per offrirle pubblicità basata sugli interessi. I cookie sono file contenenti informazioni che il browser Internet salva automaticamente sul disco rigido del vostro computer quando visitate il nostro sito web. In linea di principio, le nostre offerte digitali possono essere utilizzate anche senza cookie, ma è possibile che alcune funzioni siano limitate.

Quando si utilizza il nostro sito web, i cookie utilizzati possono raccogliere e memorizzare dati di utilizzo come l'indirizzo IP del dispositivo, le pagine visitate, il browser utilizzato, la data, l'ora, ecc. In genere non è possibile identificare l'utente da questi dati, a meno che non abbia effettuato l'accesso al proprio account utente.

Ad esempio, utilizziamo i cookie per riconoscere l'utente dopo la prima visita ai nostri siti web. In linea di principio, l'utente non viene identificato, ma solo il computer, il dispositivo mobile o il browser utilizzato. Utilizziamo i cookie anche per determinare chi ha visitato le nostre offerte e per dedurre la frequenza di accesso a determinate pagine o offerte, quali parti dei siti web sono particolarmente popolari e come vengono utilizzate in generale. Utilizziamo altri cookie per consentirvi di muovervi liberamente e di utilizzare le funzioni, ad esempio per accedere alle aree riservate, per navigare agevolmente tra le diverse pagine e per salvare le vostre impostazioni. L'uso dei cookie ci consente inoltre di utilizzare le sue scelte o decisioni come impostazioni per rendere più piacevole la sua visita ai nostri siti web. In generale, l'uso dei cookie serve a migliorare i nostri servizi e a renderli più efficienti e sicuri. I cookie vengono utilizzati anche per raccogliere informazioni al fine di fornirvi pubblicità che potrebbero interessare l'utente.

Infine, i nostri cookie aiutano a selezionare le pubblicità online più adatte ai suoi possibili interessi, evitando così che appaiano pubblicità di scarso o nessun interesse per lei. È possibile decidere in qualsiasi momento se si desidera ricevere pubblicità mirata in base ai propri interessi.

La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, è possibile impostare il browser in modo che non venga memorizzato alcun cookie sul computer o che si venga sempre informati quando si riceve un nuovo cookie (leggere le relative impostazioni del browser). È inoltre possibile eliminare i cookie dal computer o dal dispositivo mobile utilizzando la funzione corrispondente del browser. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono cookie temporanei di sessione che vengono eliminati automaticamente dal computer o dal dispositivo mobile al termine della sessione del browser. Utilizziamo tuttavia anche cookie permanenti. Questi rimangono memorizzati sul computer o sul dispositivo mobile anche dopo la fine della sessione di navigazione.

Sui nostri siti web possiamo inserire applicazioni informatiche di terze parti (cookie, plug-in) che consentono all'utente di condividere contenuti con altre persone o di comunicare a queste ultime che l'utente ha avuto accesso o ha un'opinione sui contenuti dei nostri siti web.

L'emissione e l'utilizzo di cookie da parte di terzi sono soggetti alle politiche sulla privacy di questi ultimi. Questi cookie e plug-in non sono sotto il nostro controllo. Si prega di leggere le privacy dei rispettivi social media per determinare il funzionamento dei loro cookie.

4. Trasmissione a terzi e trasferimento all'estero
Comunichiamo i suoi dati a terzi solo se ciò è necessario per fornire il nostro servizio, se questi terzi forniscono un servizio per noi, se siamo obbligati a farlo dalla legge o dalle autorità, o se abbiamo un interesse prevalente a divulgare i dati personali (ad esempio, agenzie di credito nell'ambito dei controlli di credito), e ad altri terzi se la salvaguardia dei nostri interessi legittimi o degli interessi di terzi lo richiede. A tal fine, possiamo condividere i dati richiesti con agenzie immobiliari, banche e altri fornitori di servizi, come fornitori di servizi o software informatici.

I suoi dati personali sono trattati principalmente in Svizzera, ma possono essere trattati anche in altri Paesi, in particolare in Europa, o negli Stati Uniti, se ciò è necessario per l'esecuzione del suo contratto o se esternalizziamo i servizi a uno o più fornitori stranieri. Tali società e fornitori sono tenuti a rispettare i nostri stessi requisiti in materia di protezione dei dati. Rispetteremo le normative vigenti e adotteremo tutte le misure necessarie prima di trasferire i dati personali all'estero.

5. Durata della conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti. Li conserviamo più a lungo se gli obblighi legali o normativi o gli interessi prevalenti lo richiedono. Se conserviamo i dati sulla base di un rapporto contrattuale con l'utente, questi rimarranno memorizzati per tutto il tempo in cui esiste il rapporto contrattuale, ma al massimo fino alla scadenza dei termini di prescrizione per eventuali reclami o per tutto il tempo in cui esiste l'obbligo legale o contrattuale di conservarli.

I dati di analisi web vengono conservati solo per un breve periodo di tempo.
In alcune circostanze, possiamo anonimizzare i suoi dati personali in modo che non possano più essere associati a lei. In questo caso, potremo utilizzare queste informazioni senza ulteriori avvisi.

6. Sicurezza dei suoi dati personali
Per proteggere al meglio i suoi dati personali, adottiamo misure di sicurezza in linea con gli standard del settore. Tuttavia, si noti che non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati personali dell'utente, poiché la memorizzazione e la trasmissione elettronica dei dati personali comportano alcuni rischi.

7. I suoi diritti
L'utente ha una serie di diritti ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati personali. Tali diritti possono essere limitati, in particolare se violano i diritti e le libertà di altri.
Tali diritti includono:

il diritto di accesso e il diritto all'informazione sui dati personali che la riguardano e che sono conservati presso di noi, nonché il diritto di essere informati sulle finalità del trattamento, sull'origine e sui destinatari o sulle categorie di destinatari a cui i dati personali saranno trasmessi.
il diritto di ritirare il consenso: laddove trattiamo i suoi dati personali sulla base del suo consenso, si può ritirare tale consenso in qualsiasi momento. Per farlo, si prega di utilizzare i dati di contatto del responsabile del trattamento dei dati sopra indicati.
il diritto di opporsi al trattamento dei dati o di revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento e senza giustificazione.
il diritto all'oblio: in alcuni casi, e se la legge applicabile lo prevede, si ha il diritto di ottenere la cancellazione dei suoi dati personali. Nel caso in cui abbia richiesto di non ricevere determinate informazioni o documenti da parte nostra, dovremo conservare alcune informazioni per garantire che non si è contattato in futuro.
il diritto di rettifica se i suoi dati non sono corretti o sono incompleti.
il diritto alla portabilità dei dati. A determinate condizioni, si ha il diritto di chiederci di inviarla i suoi dati personali in un formato comunemente utilizzato. Ci riserviamo il diritto, per ovvie ragioni di sicurezza, di chiederla di dimostrare la sua identità quando si fa la richiesta.
il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (IFPDT) o, in caso di applicazione del RGPD, all'autorità di controllo nella misura in cui la legge lo preveda.

8. Modifiche alla dichiarazione sulla protezione dei dati
Ci riserviamo espressamente il diritto di modificare la presente dichiarazione di protezione dei dati in qualsiasi momento.

Stato: agosto 2023